Remorques Malbert

"Accueil déplorable, qualité déplorable sur produit me concernant. Pour être plus précis, tout est parti d’une publicité à demi mensongère sur une remorque pour quad. J’ai appelé la semaine dernière pour savoir si la remorque était encore disponible et je préviens que je viens spécialement de Narbonne pour l’acheter avec ma grande remorque. Résultat des courses, un accueil très désagréable après 350 km de route le matin très tôt, pour découvrir qu’il y a plusieurs remorques en stock donc rien ne pressait et pour comprendre que le vérin hydraulique de la benne ne fonctionnait pas normalement pour cette benne Chinoise… certes moins chère qu’ailleurs mais de piètre qualité mais le patron m’a expliqué que c’était normal… Du coup retour à la case départ… à vide! Ce cher monsieur peut prendre la retraite, il n’est plus dans le coup du commerce, ma venue à dû le déranger ce matin… Je ne recommande donc pas du tout ce vendeur."

"J'ai eu au téléphone un professionnel qui a su me renseigner et vérifier que les tambours de freins commandés correspondaient bien à mes besoins. j'ai reçu les pièces très rapidement 2 jours après la cde. Il manquait un cache renvoyait de suite sur simple demande par mail. très satisfait de la prestation. Merci au personnel très professionnel."

"Commande reçu rapidement super."

"Essieu commandé le vendredi reçu le mardi suivant. Livraison : RAS Très bien reçu au téléphone pour diverses questions. L'essieu à l'air de qualité, conforme au description du site ( dimensions). Réponse au question par mail rapide. Je recommande"

"Avis partagé pour ma part.. Essieux commandé et reçu rapidement, la qualité est moyenne par rapport à l’original. Point noir… le patron que j’ai eu 2 fois au téléphone est vraiment infect ! Il vous parle de haut, soupire et on à clairement l’impression de lui faire perdre son temps au téléphone.. dommage c’est plutôt l’inverse à faire quand on est dans le commerce …"

"Commande passée le 04/02/2025 reçu le 06/02/2025 très surpris commande d'un moyeu alko il y avait les roulements les joints et en plus la visserie, merci remorque malbert ."

"J’ai commandé un amortisseur alko, envoie ultra rapide après payement, maison très sérieuse merci"

"Parfait. Deux commandes faites le mardi et arrivées le mercredi matin."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce service. J’ai fait une erreur dans ma commande, ce qui peut arriver, mais tout a été traité comme si c’était entièrement de ma faute. Résultat : les frais de port ont été à ma charge, ainsi que les frais de retour par la poste, ce qui m’a coûté 25 € au total. À ce tarif-là, autant vendre son produit par ses propres moyens sur un site d’occasion. Le pire, c’est le service client. J’ai eu au téléphone le patron, qui m’a assuré que les frais allaient être remboursés dans leur totalité. Résultat ? Pas du tout ! Pourquoi ne pas dire directement la vérité au lieu de donner de faux espoirs ? Cela manque de sérieux et de transparence. En plus de cela, le patron a été extrêmement désagréable, me parlant sur un ton irrespectueux et m’engueulant comme si j’étais responsable de tout. Aucune empathie ni compréhension, juste des reproches. En regardant les avis, je constate que ce genre de situation est déjà arrivé à d’autres clients. Cela donne l’impression que c’est une technique délibérée pour arnaquer les gens. Si c’est vraiment le cas, c’est inacceptable ! Franchement, je déconseille totalement cette entreprise si vous cherchez un service client fiable ou honnête. Une mauvaise expérience que je ne souhaite à personne. À fuir absolument !"

"Le Patron un peu stressée .pour vendre ça va réparation zéro"